Vision
Notre objectif commun est d’apporter entière satisfaction à nos hôtes en leur offrant des services irréprochables d’une grande qualité tout au long de leurs vacances. Nous visons à la conquête d'une position de leadership mondial tout en continuant à renforcer notre position de numéro 1 en Europe et en Amérique du Sud. Costa est la compagnie la plus plagiée par ses concurrents, c'est l'employeur préféré et elle assure des résultats financiers excellents aux actionnaires, aux employés, aux partenaires commerciaux et à la communauté en général.
Mission
Nous oeuvrons tous pour satisfaire pleinement nos Hôtes, de sorte que «cette expérience croisière» inoubliable soit renouvelée. Nous sommes conscients que nos Hôtes sont les meilleurs partenaires de notre développement. Nous cultivons l'orientation la plus spontanée du service aux Clients de toute l'industrie de la croisière. Nous avons une vision claire des exigences de nos Hôtes et nous connaissons parfaitement nos missions. Nous servons nos Hôtes en portant une extrême attention aux détails, en cultivant un fort esprit d'initiative, un grand enthousiasme et la fierté de ce que nous faisons.
