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Des voyageurs satisfaits

Interviews de nos passagers.

Durant la croisière, nous rencontrons nos passagers pour leur demander leur avis. Ils nous ont répondu avec enthousiasme et sincérité, heureux de prendre part à cette merveilleuse aventure.


La satisfaction de nos passagers depuis plus de 15​ ans.
deInsuffisant à Excellent



535mille questionnaires collectés

4,59EVALUATION moyenne de nos passagers

98%étaient satisfaits ou très satisfaits

  • Costa Croisières s'engage activement à tenir compte des réclamations, plaintes et suggestions de ses clients en vue d'améliorer en permanence les services proposés.
  • Le passager souhaitant signaler un problème alors qu'il se trouve encore à bord peut s'adresser au personnel préposé, téléphoner à la Réception ou remplir le formulaire de réclamation.
  • Le personnel de bord s'engage à résoudre le problème au plus vite et de manière efficace.