Le meilleur prix pour votre
croisière Costa

Résa Confiance:
réservez votre croisière au meilleur prix disponible.

Avec Costa, si vous posez une option sur notre site Internet, ou directement auprès de notre Centre de Relation Client/Réservation, vous êtes certain de bénéficier du meilleur prix disponible.
Cela signifie que si vous trouvez la croisière Costa pour laquelle vous avez posée une option auprès d'un autre prestataire ou d'une agence de voyages, à un prix inférieur, vous pourrez prétendre à la Résa Confiance et obtenir une remise d'un montant équivalent à la différence de prix constatée.

I- Modalités & Fonctionnement :

Vous avez posé une option sur une croisière Costa et vous trouvez une offre comparable pour le même navire (voir II), mais à un prix inférieur à celui proposé par Costa Croisières, il vous suffit alors de nous appeler au 0 800 737 737(appel gratuit) et il conviendra de produire obligatoirement une preuve de l'offre comparable.
Important : L'offre comparable doit être disponible le jour de la demande de « Résa Confiance » à la fois chez Costa et dans votre agence de voyages. Costa Croisières effectuera les vérifications nécessaires et, si toutes les conditions ci-dessous sont remplies, vous pourrez bénéficier d'une remise d'un montant équivalent à la différence de prix constatée et disponible au cours de ladite croisière à la condition exclusive de confirmer votre option Costa Croisières immédiatement.

II-Conditions générales d'application de « Résa Confiance » :

La « Résa Confiance » n'est pas rétroactive pour les dossiers de réservation déjà confirmés.
L'offre comparable doit être disponible au moment de la vérification opérée par Costa et la demande de « Résa Confiance » doit être effectuée pendant la durée de validité de l'option faite auprès de Costa. L'offre comparable doit par ailleurs être disponible à la fois chez Costa Croisières mais aussi auprès de l'agence de voyages dans laquelle vous avez repéré cette offre. La différence de prix constatée devra correspondre en tous points identiques à l'offre disponible chez Costa Croisières, cette différence devra être constatée sur : le même navire Costa, le même port de départ, la même date de départ, le même itinéraire, le même nombre de personnes, la même catégorie, le même type de cabine et ses modalités, la même catégorie tarifaire (Dernières Minutes, Basic, Total Comfort, Deluxe), à l'exception des éventuels pré et post acheminements, d'hébergement tels que les hôtels, les vols et les tarifs des bus ou du train, hors assurances éventuelles).
Le siège social du prestataire de l'offre comparable doit se trouver en France ou à Monaco.

III- Liste des exclusions :

La réduction fidélité CostaClub acquise par les passagers membres du CostaClub ;
Les "Tarifs Groupes" négociés par un partenaire dans le cadre de voyages de groupes ;
Une offre spéciale ou une réduction particulière accordée exclusivement à un Comité d'Entreprise particulier ;
Les offres tarifaires particulières, exclusives et limitées dans le temps, négociées par un partenaire commercial et portant sur un nombre limité de croisières.

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