Assurances
| EARLY BOOKING Uniquement pour les réservations confirmées plus de 60 jours avant le départ |
MULTIRISQUES BASE | COSTA RELAX *** (Covid-19) |
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| Annulation | Tout motif ** (sauf Covid-19 et certaines exceptions) |
Pour cause de maladie, d'accident et de décès de l'assuré ou d'un membre de sa famille et autres cas prévus par la police |
✗ |
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| Annulation pour Covid | ✗ | ✗ |
Costa Croisières n'applique pas de frais d'annulation en cas de positivité au Covid-19 |
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| Plafonds des frais médicaux (survenus à bord ou à terre) | 58.200 € |
58.200 € |
5.000 € non liés au Covid-19 |
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| Blessures lors des excursions à terre |
✓ | ✓ |
✗ |
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| Prolongation de séjour | jusqu’à 100 € par jour par sinistre, max 10 jours | jusqu’à 100 € par jour par sinistre, max 10 jours | ✓ jusqu'à 150 € par jour par sinistre, max 15 jours | |
| Frais de retour au pays en cas d'accident |
✓ | ✓ |
✓ jusqu'à 10.000 € par réservation | |
| Remboursement des frais de réservation pour l'interruption de la croisière |
✓ | ✓ |
✓ | |
| Remboursement de l'hospitalisation dans les 15 jours suivant la croisière (si pendant au moins 7 jours) |
✗ | ✗ |
✓ 1.000 € Forfait par sinistre | |
| Bagages et achats de première nécessité |
✓ | ✓ |
✗ | |
| Assistance à domicile |
✓ | ✗ |
✗ | |
| Autres services : assistance automobile - assistance juridique - responsabilité civile - retard d'avion - assistance aux proches |
✓ | ✓ |
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| Disponible avec les tarifs : |
My Cruise, All Inclusive, Super All Inclusive | Toutes |
Toutes |
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| Destinations |
Toutes |
Toutes |
Tous, sauf le Tour du Monde et les Grandes Croisières |
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| Périodes de croisière |
Toutes |
Toutes |
Jusqu'au 31/03/2023 |
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| Premium |
À partir de 42 €* |
À partir de 35 €* |
22 € |
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| Achats |
Achat contextuel à la croisière |
Achat contextuel à la croisière |
Achat jusqu'à la veille du départ (si non combiné avec Early Booking ou Multirisks Base) | |
* La prime d’assurance sera celle de la catégorie "Valeur du voyage" correspondante.
** Assurance RÉSERVATION PRÉCOCE : il doit y avoir en tout cas une raison objective qui rend impossible la participation au voyage et doit être communiquée à l'ouverture de la demande d'indemnisation également pour le calcul des découverts. La police ne prévoit pas l'obligation d'envoyer des reçus, sauf en cas d'hospitalisation ou de décès. Europ Assistance se réserve toutefois le droit de demander tout autre document utile aux enquêtes et vérifications du dossier.
Il existe quelques EXCLUSIONS COMMUNES (valables pour toutes les garanties) du contrat et Europ Assistance ne rembourse pas en cas de :
a. faillite du transporteur ou de tout autre fournisseur ;
b. d'épidémies à caractère pandémique (déclarées par l'OMS), d'une gravité et d'une virulence telles qu'elles entraînent une mortalité élevée ou qu'elles nécessitent des mesures restrictives afin de réduire le risque de transmission à la population civile. À titre d'exemple non limitatif : fermeture d'écoles et de lieux publics, limitation des transports publics en ville, limitation aux transports aériens ;
c. les quarantaines ;
d. les causes non médicales, connues de l'Assuré au moment de la réservation ;
e. les cautions et/ou avances non justifiées par des documents fiscaux criminels
*** Costa Croisières exige pour l’embarquement que chaque Client ait une police d’assurance qui couvre les risques liés à la Covid-19 pendant le voyage. Le Client peut souscrire à la police Costa Relax (Covid-19) au prix de 22 euros ou, s’il le préfère, à une police auprès d’une Compagnie d’assurance de son choix, qui couvre les risques suivants (le cas échéant, tous ces frais seront à la charge du passager) : frais médicaux, frais de prolongation de séjour (hébergement et repas) à terre pendant la période de quarantaine, frais de retour au domicile (y compris avec des véhicules appropriés pour les personnes testées positives), remboursement de la partie de la réservation non utilisée en cas d’interruption de croisière.
En plus de la police d’assurance Covid, Costa Croisières recommande également de souscrire une assurance voyage avec une couverture santé et annulation pour des raisons autres que celles liées à la Covid-19.
Brève communication à caractère informatif et publicitaire, nous vous invitons à lire les conditions d'assurance détaillées.
Conditions applicables aux réservations à partir du 1er janvier 2022
Produits d’assurance fournis par Europ Assistance SA Irish Branch - certificat n. 907089
Document d'information simplifiée
Veuillez trouver ci-dessous les documents d'information simplifiée (IPID) concernant nos différentes polices d'assurances, assurez-vous de les télécharger avant de réserver votre croisière.
Assurance Croisière
Afin de passer de sereines vacances à bord, Costa Croisières vous propose de souscrire l'une de nos assurances en partenariat avec EuropAssistance. Veuillez trouver ci-dessous les différentes conditions des polices d’assurance.
Pour les croisières de 2019 à 2022 avec un départ à partir du 1er janvier 2019
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Costa Croisières exige pour l'embarquement que chaque Client ait une police d'assurance qui couvre les risques liés à Covid-19 pendant le voyage. Le Client peut souscrire à la police Costa Relax (Covid-19) au prix de 22 euros ou, s'il le préfère, à une police auprès d'une Compagnie d'assurance de son choix, qui couvre les risques suivants (le cas échéant, tous ces frais seront à la charge du passager) :
- frais médicaux;
- frais de prolongation de séjour (hébergement et repas) à terre pendant la période de quarantaine;
- frais de retour au domicile (y compris avec des véhicules appropriés pour les personnes testées positives);
- remboursement de la partie de la réservation non utilisée en cas d’interruption de croisière.
En plus de la police d’assurance ci-dessus, Costa Croisières recommande également de souscrire une assurance voyage avec une couverture santé et annulation pour des raisons autres que celles liées à la Covid-19.