Nouvelle politique d'annulation

À partir d'aujourd'hui, Costa modifie sa politique d'annulation pour vous permettre de réserver en toute tranquillité et d'être libre de choisir le bon moment pour vous.

En réservant avant le 30 juin, vous avez jusqu'à 48 heures avant la date de départ pour annuler et reporter vos vacances à une autre date et une autre destination.

Oui, car toutes les dépenses engagées pour la partie croisière seront transformées en un avoir que vous pourrez utiliser pour une nouvelle croisière à réserver dans les 18 mois à compter de la date d'annulation.

#repartonsensemble

Printemps-Été 2020

Méditerranée en 8 jours

Partez vers la découverte de l'Espagne, l'Italie et les Baléares ou optez pour les plages de la Croatie et de la Grèce.

Europe du Nord en 8 jours

Partez vers la découverte des Fjords de Norvège ou des capitales baltiques comme Saint Petersbourg et Talin.

Croisières de 10 jours ou plus

Une proposition de croisière en plus de 10 jours sur la Méditerranée jusqu'au Portugal ou la Mer du Nord et la Mer Baltique.

Automne-Hiver 2020-2021

Méditerranée en 8 jours

Partez vers la découverte de l'Espagne, l'Italie et les Baléares ou optez pour les plages de la Croatie et de la Grèce.

Caraïbes en 8 jours

Partez vers les plus belles plages des Caraïbes avec possibilité de vols a/r de Paris et province.

Dubaï et Émirats en 8 jours

De la célèbre Burj Khalifa à la Grande Mosquée Sheikh Zayed de Abu Dhabi avec possibilité de vols a/r de Paris et province.

Transocéanique

Une proposition de croisière à travers l'Océan Atlantique vers l’Amérique du Sud et les Caraïbes ou à travers la Méditerranée vers les Émirats Arabes ou Singapour.

Quelles sont les conditions spéciales de report appliquées actuellement par Costa ?

Costa vous fait bénéficier du report sans frais par le biais d’un avoir du prix net encaissé pour la croisière (incluant les boissons) en cas de demande de report faite au plus tard 48 heures avant le départ de la croisière en question.
Sont exclus du montant de l’avoir les éventuels vols, assurances et autres services spéciaux.

Comment bénéficier des conditions spéciales de report ?

Les nouvelles conditions d'annulation seront applicables pour toute nouvelle réservation individuelle effectuée entre le 24 mars et le 30 juin 2020 aux tarifs Last Minute, Basic, Total Comfort et Deluxe sur une large sélection de croisières, à l'exclusion des croisières Tours du Monde (entier et segments) et celles au départ de Singapour.

Quelles seront les conditions de validité de l'avoir ?

L’avoir aura une validité de 18 mois à compter de sa date d’émission et sera valable pour toute nouvelle réservation d’une croisière.

Comment utiliser l’avoir ?

Dans le cas de réservations effectuées par sur notre site Internet costacroisieres.fr ou via notre Centre de relations clients, vous pourrez utiliser cet avoir en appelant le numéro 0 800 730 447.
En cas de réservation faite par l’intermédiaire d’une agence, l’avoir pourra être utilisé exclusivement auprès de l'agence où la réservation a été faite.
En tout état de cause, cet avoir est nominatif et non cessible.

En cas de différence entre le montant de l’avoir et le prix de la nouvelle croisière, que se passe-t-il ?

Si le prix de votre nouvelle réservation est supérieur au montant de l’avoir, vous devrez payer naturellement la différence entre les deux montants.
S’il s’avère que le prix de votre nouvelle réservation est inférieur à la valeur de l’avoir, vous avez deux options : vous pouvez l’utiliser pour des services additionnels en relation avec la croisière réservée ou l’utiliser lors d’une future réservation, en sachant que sa validité reste de 18 mois à partir de la première date d’émission.