Annulation et politique de compensation

Dernière mise à jour sur les croisières hiver 2020/21.

 

Compte tenu des restrictions toujours en place dans certains pays européens et de l'évolution de la situation sanitaire mondiale et du fait que Costa Croisières considère prioritaire la santé et la sécurité de ses passagers et de son personnel de bord, nous nous voyons obligé de mettre à jour notre programmation de l'hiver 2020/21 comme il suit :

  • Le Costa Smeralda, navire amiral de la compagnie propulsé au GNL, continuera de sillonner l’Italie jusqu'à fin février 2021, avec des escales à Savone, La Spezia, Cagliari, Messine, Naples et Civitavecchia / Rome. Cet itinéraire d’une semaine se substitue à l’itinéraire qui devait initialement rallier l’Italie, la France et l’Espagne.
  • Le Costa Deliziosa poursuivra son programme actuel puis proposera à partir du 28 novembre un nouvel itinéraire dédié à l'Italie, qui comprendra Trieste / Catane, Brindisi, Bari et d'autres ports à définir dans les prochaines semaines jusqu'à fin février 2021.
  • Le Costa Diadema reporte le début de ses croisières longues en Méditerranée au 6 avril 2021, offrant des croisières de 14 jours en Turquie et de 14 jours en Égypte et en Grèce, comme prévu.
  • Le nouveau navire Costa Firenze, en cours de finalisation au chantier naval Fincantieri de Marghera, sera livré comme prévu mi-décembre 2020. Il démarrera ses croisières de sept jours à partir du 28 février 2021 avec des escales en Italie, en France et en Espagne si le contexte sanitaire dans ces pays le permet.
  • Les croisières du Costa Favolosa dans les Caraïbes sont annulées cette saison, le navire reprendra ses activités à partir du 2 avril 2021 avec des mini-croisières en Méditerranée. Le Tour du Monde 2021 du Costa Deliziosa est annulé, avec la possibilité pour les passagers de se repositionner sur celui de 2022.

 


Nous informerons nos clients et partenaires agents de voyage concernés par les changements du programme de l'hiver 2020/21, qui se verront proposer des solutions conformément à la législation applicable.

Si la situation devait encore évoluer, nous adaptererons à nouveau nos programmes et tiendrons rapidement informés nos clients.


Croisière annulée ?

Toutes les croisières jusqu'à février 2021 feront l'objet d'annulations ou de modifications. Nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec nos Experts croisières au 0 800 730 447 ou avec votre agence de voyage pour connaître  notre politique de compensation.

 

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Le nouveau protocole de protection sanitaire

Le Protocole Costa Safety est conforme aux protocoles sanitaires définis par le Gouvernement italien et les autorités européennes (EU Healthy Gateways).